מיקרופון המסנג'ר לא עובד במהלך שיחות וידאו

במהלך שיחות וידאו, חלק מהמשתמשים התלוננו על כך שמיקרופון המסנג'ר אינו פועל כראוי. לדבריהם, הסרטון עובד בסדר אבל אנשים מהצד השני לא יכולים לשמוע אותם. כאשר מתרחשת בעיה כזו, תמיד יש לקחת בחשבון כמה אפשרויות. זה יכול להיות בעיה באפליקציה, במיקרופון או בקושחה.

לכן, בפוסט זה אדריך אותך כיצד לפתור בעיות במכשיר ה- Android שלך שהמיקרופון שלו אינו פועל כראוי כאשר משתמשים בו במהלך שיחת וידאו ב- Messenger. אנו נבדוק כל אפשרות ונשלול אותם בזה אחר זה עד שנוכל לקבוע את הסיבה, ונקווה שנוכל לפתור את הבעיה. המשך לקרוא כי אולי נוכל לעזור.

מיקרופון המסנג'ר לא עובד במהלך שיחות וידאו

זמן צורך: 15 דקות

בהתבסס על הניסיון שלנו, בעיה זו יכולה להיות די מינורית, אך אם מדובר בבעיה בחומרה, ייתכן שיהיה עליך לבדוק את המכשיר על ידי טכנאי. אבל הנה מה שאתה צריך לעשות כדי לנסות ולתקן את זה ...

  1. כפה הפעל מחדש את הטלפון שלך

    בפתרון בעיות בסמארטפון שמוטרד מבעיה לא מוסברת או מבעיה שהתחילה ללא סיבה או סיבה נראית לעין, עליך תמיד לשלול את האפשרות שזה רק בגלל בעיית קושחה קלה. 

    עם זאת נאמר, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא הפעלה מחדש בכפייה. זהו הסרת סוללה מדומה שמרעננת את זיכרון המכשיר וטוענת מחדש את האפליקציות והשירותים שלו. כך תעשה זאת: 

    1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואת מקש ההפעלה למשך 10 שניות. זה יאלץ את הטלפון להפעיל את עצמו ולהפעיל אותו מחדש. 

    2. כאשר הלוגו מופיע, שחרר את שני המקשים והמתין עד שהמכשיר יסתיים מחדש. 

    לאחר סיום ההפעלה מחדש, פתח את Messenger ונסה לבצע שיחת וידאו כדי לדעת אם המיקרופון פועל כעת כראוי.

    הפעלה מחדש של אנדרואיד -

  2. בדוק את המיקרופון

    לפני שעוברים לפתרון בעיות באפליקציה, מה שעליך לעשות בהמשך הוא לבדוק אם המיקרופון עובד בסדר גמור. 

    אז הפעל את אפליקציית מקליט הקול ואז נסה להקליט את קולך למספר שניות. לאחר מכן, הפעל אותו ובדוק אם יש אודיו. לחלופין, תוכל גם להקליט סרטון של עצמך מדבר. 

    אם הטלפון תופס את הקול שלך, המיקרופון עובד בסדר. אז עבור להליך הבא, אחרת יתכן שהבעיה בחומרה. אבל אני עדיין מציע לך לסיים את המדריך הזה ולראות מה קורה.

    לבדוק את המיקרופון

  3. בדוק את ההרשאות לאפליקציות

    אולי הסיבה שבגללה המיקרופון לא עובד במהלך שיחות וידאו ב- Messenger היא שההרשאות שונו. זה מה שאתה צריך לבדוק מכיוון שאם לאפליקציה אסור להשתמש במיקרופון, מכאן נובע שמשתמשים אחרים לא יוכלו לשמוע אותך במהלך ועידות וידאו. כך זה נעשה: 

    1. החלק למעלה מלמטה המסך כדי למשוך את מגירת האפליקציה כלפי מעלה. 

    2. עבור למסך בו נמצאת אפליקציית Messenger. 

    3. הקש והחזק על הסמל שלו עד להופעת האפשרויות. 

    4. הקש על מידע אפליקציה. 

    5. גלול מטה כדי למצוא הרשאות והקש עליו. 

    6. המסך הבא יראה לכם את השירותים שאליהם מאפשרת האפליקציה לגשת. 

    7. בצע שינויים הכרחיים ולאחר מכן נסה להשתמש שוב ב- Messenger. 

    לאחר שווידאתם שהאפליקציה מורשית להשתמש במיקרופון והיא עדיין לא עובדת כראוי, ואז עברו לפיתרון הבא.

    לאפשר שימוש במיקרופון

  4. אפס את Messenger

    לאחר שווידאת שהבעיה אינה נובעת מתקלה קלה ושהמיקרופון עובד תקין, הגיע הזמן לנקות את המטמון והנתונים של Messenger. זה יאפס את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל והתצורה שלה. אם זו רק אחת מאותן בעיות קלות הקשורות לאפליקציה, הליך זה יתקן אותה: 

    1. עבור למסך בו ממוקם סמל המסנג'ר. 

    2. הקש והחזק על סמל המסנג'ר עד להופעת האפשרויות. 

    3. הקש על מידע אפליקציה. 

    4. גע באחסון. 

    5. הקש על נקה מטמון. 

    6. כעת, הקש על נקה נתונים וגע באישור כדי לאשר. 

    אם הבעיה נותרה לאחר פתרון זה, נסה את הבעיה הבאה.

    איפוס שליח

  5. התקן מחדש את Messenger

    בשלב זה, עדיף פשוט להסיר את האפליקציה מהטלפון שלך כדי למחוק גם את כל קבצי המטמון והנתונים הפגומים האפשריים. לאחר מכן, הורד עותק חדש של האפליקציה מחנות Play כדי לוודא שאתה משתמש בגרסה האחרונה. 

    1. החלק למעלה מלמטה המסך כדי למשוך את מגירת האפליקציה כלפי מעלה. 

    2. עבור למסך בו נמצאת אפליקציית Messenger. 

    3. הקש והחזק על הסמל שלו עד להופעת האפשרויות. 

    4. הקש על הסר התקנה ואשר זאת. 

    5. לאחר הסרת ההתקנה של האפליקציה, הפעל את חנות Play. 

    6. חפש את 'Messenger' והקש על אפליקציית Messenger. 

    7. הקש על התקן והמתין עד שהטלפון סיים להתקין את האפליקציה. 

    בהנחה שלא מדובר בבעיית חומרה, פתרונות אלה יספיקו כדי לגרום למיקרופון לעבוד שוב ב- Messenger במהלך שיחות וידאו.

    להתקין מחדש את Messenger

כלים
  • שָׁלִיחַ
חומרים
  • דְמוּי אָדָם

עם זאת, אם מסיבה כלשהי מיקרופון המסנג'ר אינו פועל גם לאחר שעשית את כל זה, אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון. הדבר נכון גם אם המיקרופון עצמו אינו פועל ללא קשר לאפליקציה בה אתה משתמש. לפחות, בצע איפוס לפני שתביא את הטלפון שלך לטכנולוגיה. ולפני שאתה מאפס את המכשיר שלך, דאג ליצור עותק של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך.

כשתהיה מוכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

  1. פתח את ההגדרות.
  2. מצא והקש על ניהול כללי.
  3. גע באיפוס.
  4. הקש על איפוס נתוני המפעל.
  5. גלול מטה לתחתית המסך והקש על אפס.
  6. אם תתבקש, הזן את ה- PIN, הסיסמה או התבנית שלך.
  7. לבסוף, הקש על מחק הכל.

בסיום האיפוס, הגדר את הטלפון שלך כמכשיר חדש.

אני מקווה שהצלחנו לעזור. אנא תמוך בנו על ידי הרשמה לערוץ שלנו.

  • ל- Google Meet אין צליל, לא יכול לשמוע משתמשים אחרים
  • כיצד ליצור רשימת השמעה חדשה ב- YouTube ב- Galaxy S20
  • מיקרופון Hangouts לא עובד, משתמשים אחרים לא יכולים לשמוע
  • מיקרופון זום לא עובד באנדרואיד. הנה התיקון!