אפשרות GIF חסרה במקלדת Samsung Galaxy S7, תצוגה מקדימה של SMS במסך הנעילה, בעיות אחרות

ברוך הבא לעוד פוסט # GalaxyS7 להיום כאשר אנו מביאים לך עוד 10 גליונות ופתרונותיהם המתאימים. אנו מקווים כי חומר זה יעזור גם למשתמשי S7 אחרים החווים בעיות דומות.

להלן הנושאים הספציפיים הנדונים כאן היום:

  1. נתוני הנייד של Galaxy S7 edge לא עובדים
  2. רמקול ה- Galaxy S7 משמיע צליל לרגע ואז דוהה
  3. גלקסי S7 מבריטניה אתחול מחדש מעצמו בניו זילנד
  4. Galaxy S7 edge אינו יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים
  5. גלקסי S7 אינו יכול לגשת לחברת OWA לאחר עדכון ל- Android Nougat
  6. גלקסי S7 לא יכול לבצע או לקבל שיחות
  7. מסך הקצה של גלקסי S7 סדוק והופך באופן אקראי ללא תגובה
  8. כיצד להציג אפשרויות להתקשר, לסמן כנקרא או להשיב ל- SMS במסך הנעילה של גלקסי S7
  9. כיצד להציג תצוגה מקדימה של SMS במסך הנעילה של גלקסי S7
  10. אפשרות GIF חסרה במקלדת Samsung Galaxy S7

אם אתם מחפשים פתרונות לבעיית Android # משלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר באמצעות הקישור בתחתית דף זה, או להתקין את האפליקציה החינמית שלנו מחנות Google Play.

כאשר אתה מתאר את הבעיה שלך, אנא היה מפורט ככל האפשר, כדי שנוכל לאתר בקלות פתרון רלוונטי. אם אתה יכול, כלול בטובך את הודעות השגיאה המדויקות שאתה מקבל כדי לתת לנו מושג היכן להתחיל. אם כבר ניסית כמה צעדים לפתרון בעיות לפני ששלחת אלינו דוא"ל, דאג להזכיר אותם כדי שנוכל לדלג עליהם בתשובות שלנו.


בעיה מס '1: נתוני הנייד של Galaxy S7 edge לא עובדים

אני מקווה שאת יכולה לעזור לי. היה לי סמסונג גלקסי S7 Edge במשך כ- 6 חודשים ללא בעיות עד הבוקר. אני לא מצליח לפתוח דפי אינטרנט באמצעות נתונים ניידים. אף אפליקציה שלא מקשרת אותך למאמרים באינטרנט לא יכולה לפתוח דפים. אני כל הזמן מקבל את דף השגיאה שאינו זמין. פיניתי את מטמון הטלפונים שלי, הפעלתי אותו וכיביתי אותו מספר פעמים וגם ניגבתי את מחיצת המטמון לפי ההוראות שלך אבל לא היה לי מזל. בבקשה, בבקשה אתה יכול לעזור? - Colinjbriggs1

פתרון: היי קולינבריגס 1. קודם כל, הבעיה שלך מטופלת בצורה הטובה ביותר על ידי הרשת שלך ולא על ידי צוותי תמיכה של צד שלישי כמונו. הסיבה לכך היא שרק להם יש גישה למידע הרלוונטי לפתרון בעיות הקשורות לחשבון שלך.

ואם כבר מדברים על נושאי חשבון, יש סיכוי גדול שהסיבה העיקרית לבעיה שלך קשורה לחשבון. אם טרם עשית זאת, אנו ממליצים שתשוחח עם צוות התמיכה הטכנית של הספק שלך כדי שיוכל לבדוק שוב את סטטוס חשבונך והאם הוא הוגדר כראוי או לאפשר חיבור נתונים סלולרי. עליך לעשות זאת לפני שתבצע פתרון בעיות במכשיר כלשהו. הרבה מקרים של חיבור נתונים נייד קשורים לחשבון ולכן להתקשר עם הספק שלך הוא צעד חובה לעשות.

הכנס כרטיס SIM לסמארטפון אחר

דרך טובה נוספת לבדוק אם יש לך בעיה הקשורה לחשבון היא לבדוק אם נתונים ניידים עובדים במכשיר אחר אם אתה מכניס אליו את כרטיס ה- SIM שלך. זה כמובן ישים רק אם אתה נמצא ברשת GSM ולא ב- CDMA.

נגב את מחיצת המטמון

אם אתה בטוח ב- 100% שהחשבון שלך בסדר, פתרון הבעיות הראשון שאתה רוצה לעשות הוא למחוק את מחיצת המטמון. זה יאלץ את הטלפון לרענן את מטמון המערכת על ידי מחיקת הנוכחי והחלפתו עם חדש. כך תעשה זאת:

  1. כבה את Samsung Galaxy S7.
  2. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
  3. כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
  4. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ30 עד 60 שניות.
  5. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות והדגיש את 'מחק את מחיצת המטמון'.
  6. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
  7. כעת הדגיש את האפשרות 'כן' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בה.
  8. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, סמן את 'אתחל את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
  9. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

וודא שהאפליקציות מעודכנות

הרבה משתמשי אנדרואיד נתקלים בבעיות תוכנה פשוט מכיוון שאפליקציה יוצרת סכסוך עם מערכת ההפעלה. בקלות ניתן לפתור בעיה כזו קודם כל על ידי עדכון כל האפליקציות, ושנית, על ידי הקפדה על התקנת יישומים תואמים וללא תוכנות זדוניות בלבד. אם אתה מגדיר את חנות Google Play שתאפשר לך להתקין עדכוני אפליקציות באופן ידני, הקפד לבדוק באופן קבוע אם קיימים עדכוני אפליקציות ממתינים.

התבונן בטלפון במצב בטוח

עם כל כך הרבה אפליקציות בחינם וניתנות להורדה בקלות, לפעמים זה יכול להיות קשה לסנן ביעילות מה להתקין ומה לא. לפיכך, תמיד יש סיכוי לחוות בעיות בגלל אפליקציה גרועה. מסיבה זו אנו מציעים לך לנסות להתבונן בטלפון למצב בטוח ולראות אם נתונים ניידים פועלים במצב זה. מצב בטוח חוסם אפליקציות ושירותים של צד שלישי, כך שזו דרך טובה לדעת אם אפליקציית צד שלישי מעורבת. כך תעשה זאת:

  1. כבה את ה- Galaxy S7 שלך.
  2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
  3. לאחר שהלוגו 'Samsung Galaxy S7' מופיע, שחרר את מקש ההפעלה ולחץ מיד והחזק את כפתור עוצמת הקול.
  4. המשך להחזיק את הלחצן עד שהטלפון יסתיים מחדש.
  5. ברגע שאתה רואה את הטקסט "מצב בטוח" בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את לחצן עוצמת הקול.

בצע ניקוי מלא עם איפוס להגדרות היצרן

אם הנתונים הניידים ממשיכים להיכשל לאחר ביצוע כל פתרון הבעיות שלמעלה, עליך לבצע את הפתרון הדרסטי יותר האפשרי של איפוס להגדרות היצרן. כך זה נעשה:

  1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך כגון תמונות, קטעי וידאו וכו '.
  2. ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
  3. מצא והקש על הגדרות ואז גע בגיבוי ואפס.
  4. הקש על איפוס נתוני היצרן וגע באיפוס המכשיר.
  5. אם תכונת נעילת המסך מופעלת, הזן את הסיסמה או ה- PIN שלך.
  6. גע בהמשך.
  7. הקש על מחק הכל כדי לאשר את פעולתך.

בעיה מס '2: הרמקול של Galaxy S7 משמיע צליל למשך שנייה ואז דוהה

שלום. כל צליל שמגיע מהרמקול שלי (באמצעות רמקול, מוסיקה / וידאו, שעון מעורר וכו ') מתנגן לשנייה בלבד ואז נמוג. השיחה לא מתה או שהווידאו או כל יישום שמשמיע את הצליל עדיין פעיל, פשוט אין צליל. בשיחה אני יכול לחזור למצב טלפון רגיל ולשמוע בסדר גמור אבל הרמקול הזה יעבוד רק לשנייה. אני יכול לשים ניצני אוזניים ולשמוע גם בסדר גמור. עשיתי מחקר אבל לא מוצא שום דבר שעוזר בזה. - מיכאל

פתרון: היי מייקל. בעיה כזו נגרמת ככל הנראה על ידי חומרה שאינה מתפקדת ולכן פתרון הבעיות היחיד של תוכנה שאנו מציעים הוא איפוס להגדרות היצרן. זה ימנע באג תוכנה אפשרי שאולי התפתח לאורך זמן. איננו מודעים לאף באג ספציפי שיכול להוביל לבעיה המדויקת שיש לך, כך שזה עשוי להיות מקרה בודד. אם איפוס להגדרות היצרן לא יפתור את הבעיה, אתה יכול להמר על החומרה הגרועה. במקרה זה, אתה רוצה לשלוח את הטלפון פנימה כדי שיהיה ניתן לתקן או להחליף אותו.

בעיה מס '3: גלקסי S7 מבריטניה מפעיל מחדש את עצמו בניו זילנד

אשתי קנתה לאחרונה S7 מיובאת כאן ב- NZ והייתה לה כמה בעיות חשמל במכשיר. הטלפון היה במקור מבריטניה ורשת וירג'ין ועובד מצוין ברשת ה- NZ שלנו. הבעיה היא שהוא נסגר כעת מספר פעמים בפני עצמו ולא ניתן להחיות אותו אלא אם כן מבצע "משיכת סוללה". בהזדמנות אחת בלבד האור הכחול מהבהב, ובאחרים הוא מת לגמרי. הסוללה תמיד קיבלה טעינה רבה. כמה שאלות:

  1. הטלפון פועל ב- MM והוא מעודכן למדי (תיקון האבטחה מראה את אוגוסט אשתקד ללא עדכוני OTA זמינים) ואילו N7 משלי שהנפיק S7 מריץ את נוגט ללא בעיות. האם ייתכן שקושחת מיושנת עלולה לגרום לבעיות?
  2. העתקתי כמה תמונות מהטלפון הישן שלה (נקסוס 5X) לכרטיס ה- SD ב- S7 שלה. האם זה יכול לגרום לבעיה? האם עלי לעצב מחדש את כרטיס ה- SD (Samsung Evo +)?
  3. האם אתה חושב ששינוי ה- CSC של הטלפון ל- NZC כמו שלי והבהוב של הקושחה האחרונה שיש זמין עשוי לעשות את הטריק? (אני לא מתחיל להתעסק בקושחה, בהשתרשות וכו '. אך כאשר אנו משתמשים בתשלומי NFC, הקושחה צריכה להימצא ללא שורש!) כל עצה תוערך מאוד. תודה. - אלכס

פתרון: היי אלכס. בואו נענה לשאלות שלך אחת אחת.

  1. ישנם הרבה מכשירי Android ו- Galaxy S7 בפרט שעדיין מריצים גרסאות אנדרואיד ישנות יותר מבלי להיתקל בבעיות אתחול ולכן אנו לא חושבים שיש כאן מרשמלו. מומלץ תמיד להתקין את העדכונים האחרונים כדי למזער את איומי האבטחה ולהפעיל את הטכנולוגיה האחרונה של אנדרואיד. אנו מבינים שלא ניתן עוד לעדכן את הטלפון באמצעות האוויר (OTA) מכיוון שהוא אינו מרשת ניו זילנדית. אם אתה רוצה לעדכן את זה, אתה באמת צריך להבהב ידנית את אנדרואיד נוגט אליו באמצעות סמסונג סוויץ 'או אודין.
  2. ראינו כמה מקרי אתחול אקראיים שנגרמו על ידי כרטיס SD רע אז כן, אתה בהחלט יכול לשקול את כרטיס ה- SD כגורם אפשרי. כל שעליך לעשות הוא לעצב אותו מחדש באמצעות ה- S7 המדובר ולצפות בטלפון במשך כמה ימים כדי לראות אם הוא ממשיך להיסגר מעצמו.
  3. כאמור לעיל, איננו חושבים שמדובר בבעיה של קושחה, אך עדכון אנדרואיד לגירסה האחרונה עשוי שלא להשפיע. אנו רוצים שתמקד בפתרון בעיות בגורמים האפשריים האחרים, אם כי על ידי מחיקת מחיצת מטמון, התקנת כל עדכוני האפליקציה ואיפוס המפעל. לפני איפוס הטלפון, תוכל לנסות להתבונן בטלפון במצב בטוח תחילה כדי לראות אם אפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה זו.

בעיה מס '4: Galaxy S7 edge אינו יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים ניידים

יש לי AT&T סמארטפון Samsung Galaxy S7 edge. החלפתי את הספק ל- T-Mobile. הנתונים לא עובדים בטלפון. הגדרתי את ה- APN לנדרש וניקיתי את המטמון בטלפון. הנתונים והאינטרנט עדיין לא עובדים. אנא עזור. תודה. - Remya

פיתרון: היי רמיה. הבעיה שלך דומה ל- Colinjbriggs1 לעיל, אז עיין בהצעות שלנו בשבילו.

בעיה מס '5: גלקסי S7 אינה יכולה לגשת לחברת OWA לאחר עדכון ל- Android Nougat

לאחר ששדרגתי לגרסת Android שבע, לא יכולתי לגשת לחשבון OWA של החברה שלי. היישום מחייב אותי להפעלת מנהל ההתקנים. עם זאת, זה הנחה אותי להצפין את המכשיר עם אפשרות להמשיך. כל המערכת הייתה תקועה שם ולא אפשרה לי גישה לדף הבא. - איירין

פתרון: היי איירין. זה נושא שרק מחלקת ה- IT של החברה שלך יכולה לשפוך עליו אור. זו יכולה להיות בעיית קושחת טלפון, או בעיה במדיניות האבטחה של החברה שלך.

בכל הנוגע לפתרון בעיות במכשירים, אתה מוגבל רק לבסיסים כגון ניגוב מחיצת המטמון, ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית הדוא"ל ואיפוס למפעל. אם שלושת ההליכים האלה לא יעזרו, חייב להיות גורם חיצוני שמונע מהטלפון שלך לגשת לשירות הדוא"ל של החברה שלך.

סיפקנו את השלבים לעיל כיצד למחוק את מחיצת המטמון ולבצע איפוס להגדרות היצרן. אם אינך יודע כיצד לנקות את המטמון והנתונים של האפליקציה, להלן השלבים:

  1. פתח את תפריט ההגדרות דרך צל ההודעות שלך (נפתח) או דרך אפליקציית ההגדרות במגירת היישומים שלך.
  2. נווט למטה אל "אפליקציות". ניתן לשנות את השם למשהו כמו יישומים או מנהל יישומים בגירסאות OEM של Android 6.0.
  3. ברגע שאתה שם, לחץ על יישום.
  4. כעת תראה רשימה של דברים שנותנים לך מידע על האפליקציה, כולל אחסון, הרשאות, שימוש בזיכרון ועוד. כל אלה הם פריטים הניתנים ללחיצה. אתה רוצה ללחוץ על אחסון.
  5. כעת אתה אמור לראות בבירור את כפתורי Clear Data ו- Clear Cache עבור היישום.

בעיה מס '6: גלקסי S7 לא יכול לבצע או לקבל שיחות

ה- Galaxy S7 שלי לא יבצע או יקבל שיחות טלפון. המוביל הוא שיחה סטרייט עם שירות במגדלי ורייזון. זה קרה לפני שנסעתי ל- I65 צפונה דרך קנטקי ועשיתי את אותו הדבר עכשיו, שוב בזמן שאני בקנטקי ב- i65 צפונה. מספר הטלפון שלי הוא 334-429-1712 ... עזרו בבקשה! - ריקי

פתרון: היי ריקי. אנחנו חוששים שאין שום דבר שאנחנו יכולים לעשות כדי לעזור אלא להציע פתרון בעיות בסיסי למכשירים כגון:

  • אתחול
  • שינוי ידני של מצבי רשת
  • ניגוב מחיצת המטמון
  • איפוס למפעל

האנשים הטובים ביותר שאתה רוצה לדבר על בעיה זו הם צוות התמיכה הטכנית של הספק שלך. זה נכון במיוחד אם הטלפון שלך מראה אותות טובים אך לא יכול להיעזר בשירות השיחות הקוליות.

בעיה מס '7: מסך הקצה של גלקסי S7 סדוק והופך באופן אקראי ללא תגובה

נראה כי מסך הקצה של סמסונג גלקסי S7 שלי מפוצל עם קו בערך סנטימטר מהמסגרת העליונה ומתחת לקו הזה המסך שלי מאוד מעוות. המסך שלי נדלק רק כל כמה דקות ונשאר לא מגיב למשך מספר דקות. לא שמטתי אותו לאחרונה אבל המסך סדוק. אני חושב שזו בעיה בתוכנה. - Satvik912

פתרון: היי Satvik912. אין שום בעיית תוכנה שיכולה לפצח מסך ולכן אם לא שמטת את המכשיר אי פעם, כדאי לך לשקול ברצינות לשלוח אותו כדי שניתן יהיה לבדוק את החומרה. הבעיות היחידות שמשתמשי הקצה יכולים לפתור בקצה שלך קשורות לתוכנה, כך שאם אתה באמת חושב שתוכנה אשמה, בצע איפוס למפעל. אם המסך ממשיך להתנהג באופן דומה לאחר מכן, תן לאיש מקצוע לבחון את הטלפון שלך כדי שתמליץ לך על המשך הפעולה.

להלן השלבים כיצד לאפס את S7 למפעל:

  1. צור גיבוי של הקבצים החשובים שלך כגון תמונות, קטעי וידאו וכו '.
  2. כבה את Samsung Galaxy S7.
  3. לחץ והחזק את מקשי הבית ואת עוצמת הקול למעלה, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
  4. כאשר סמסונג גלקסי S7 מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך להחזיק את מקשי הבית והגברת עוצמת הקול.
  5. כאשר הלוגו של Android מופיע, אתה יכול לשחרר את שני המקשים ולהשאיר את הטלפון למשך כ30 עד 60 שניות.
  6. באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול, נווט בין האפשרויות וסמן 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
  7. לאחר הדגשתך, תוכל ללחוץ על מקש ההפעלה כדי לבחור בו.
  8. כעת הדגש את האפשרות 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש' באמצעות מקש הפחתת עוצמת הקול ולחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור בהם.
  9. המתן עד שהטלפון שלך יסיים לבצע את איפוס המאסטר. לאחר השלמתך, סמן את 'אתחל את המערכת כעת' ולחץ על מקש ההפעלה.
  10. הטלפון יאתחל כעת יותר מהרגיל.

בעיה מס '8: כיצד להציג אפשרויות להתקשר, לסמן כנקראו או להשיב ל- SMS במסך הנעילה של גלקסי S7

היי. הבעיה שיש לי עם ה- Samsung S7 שלי היא שכבר אין לי אפשרות להשיב לטקסט בכל פעם שאקבל הודעה חדשה. נהגתי להיות מסוגל לפגוע בבירור, להציג או להשיב כאשר קיבלתי הודעה, אך מאז העדכון זה אפילו לא אפשרות בהגדרות יותר. תודה על הזמן שלך. - ג'ן

פתרון: היי ג'ן. אם חסרות לך האפשרויות להתקשר, לסמן כנקראו או להשיב להודעה שמוצגת במסך הנעילה שלך, זה בגלל שגוגל עשתה את זה בעיצוב. כדי להציג את האפשרויות, עליך להקיש על ההודעה המוצגת במסך הנעילה ולמשוך אותה בעדינות כלפי מטה.

בעיה מס '9: כיצד להציג תצוגה מקדימה של SMS במסך הנעילה של גלקסי S7

היי, בדיוק כמו האנשים האחרים, אני בכלל לא יכול להציג תצוגה מקדימה של ההודעות שלי. עקבתי אחר ההוראות שנתת בפעם האחרונה אך לא הצלחתי להשלים אותם מכיוון שאין לי כפתור תצוגה מקדימה כלל. הסתכלתי בכל הגדרות וזה לא קיים. מה עלי לעשות כדי לפתור את הבעיה? - Bharper228

פתרון: היי בהפרפר 228. על מנת להציג תצוגה מקדימה של SMS נכנס בזמן שאתה נמצא על מסך הנעילה, עליך לבצע את הצעדים הבאים:

  1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
  2. הקש על יישומים.
  3. בחר הודעות.
  4. בחר התראות.
  5. הקש על מסך הנעילה.
  6. בחר תוכן הצג.

בעיה 10: אפשרות ה- GIF חסרה במקלדת Samsung Galaxy S7

השתמשתי בשבוע ה- GIF שלי במקלדת סמסונג ועכשיו האפשרות כבר לא זמינה כשאני מחזיק את מקש המיקרופון ליד פס הרווח. אני לא יכול למצוא אפשרויות לשנות כדי להיות מסוגלים לגשת ל- GIF שטוענים מראש. אני לא רוצה להשיג אפליקציה בחנות שתתמוך בכך. בדקתי גם, והטלפון שלי אומר שיש לו את העדכונים האחרונים. לורה

פתרון: היי לורה. אנו לא משתמשים ב- GIF כל כך הרבה בגלקסי S7 שלנו, אך איננו יכולים למצוא את אותה אפשרות שאתה מפסיד לפחות בשניים מהגלקסי S7 שלנו. אנו יכולים לאשר שהייתה לנו אפשרות GIF בעת שימוש במקלדת סמסונג בעבר, לכן סמסונג בטח הפסיקה לתמוך בתכונה באנדרואיד נוגט. אנו עדיין מחפשים אישור לשינוי זה ממקורות אחרים ולכן נעדכן את הפוסט לאחר שיהיה לנו מידע מדויק.

כפתרון, נסה להשתמש באפליקציית מקלדת אחרת שעשויה לספק GIF בשלב זה.


אם אתה אחד מהמשתמשים שנתקל בבעיה במכשיר שלך, הודע לנו על כך. אנו מציעים פתרונות לבעיות הקשורות לאנדרואיד בחינם, כך שאם יש לך בעיה במכשיר ה- Android שלך, פשוט מלא את השאלון הקצר בקישור זה וננסה לפרסם את תשובותינו בפוסטים הבאים. אנו לא יכולים להבטיח מענה מהיר, לכן אם הבעיה שלך רגישה לזמן, אנא מצא דרך אחרת לפתור את הבעיה שלך. 

אם אתה מוצא את הפוסט הזה מועיל, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- GalaxyS2 יש נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק וה- Google+ שלנו.